बीमा कंपनी उपभोक्ता को देगी 7.40 लाख

मंडी। जिला उपभोक्ता फोरम ने बीमा कंपनी को उपभोक्ता के पक्ष में 7,40,250 रूपये की राशि ब्याज सहित अदा करने का फैसला सुनाया है। इसके अलावा उपभोक्ता को हुई परेशानी के बदले 5000 रूपये हर्जाना और 2000 रूपये शिकायत व्यय भी अदा करने के आदेश दिये हैं। जिला उपभोक्ता फोरम के अध्यक्ष पुरेन्द्र वैद्या और सदस्यों रमा वर्मा व आकाश शर्मा ने सदर तहसील के तरवाही (बीना) निवासी गोपाल कुमार पुत्र धनंज्य शर्मा की शिकायत को स्वीकारते हुए ओरिएंटल इंश्योरेंस कंपनी को उपभोक्ता के पक्ष में उक्त राशि का भुगतान 18 प्रतिशत बयाज दर सहित करने का फैसला सुनाया है। अधिवक्ता सतीश कुमार के माध्यम से फोरम में दायर शिकायत के अनुसार उपभोक्ता ने अपने वाहन को उक्त बीमा कंपनी के पास बीमाकृत करवाया था। बीमा अवधि में ही उपभोक्ता का वाहन 16 जनवरी 2013 को गुटकर से चोरी हो गया। जिसकी प्राथमिकी उन्होने बल्ह थाना पुलिस के पास दर्ज करवाई थी। उपभोक्ता ने वाहन के चोरी होने से संबंधित सभी दस्तावेज कंपनी के पास जमा करवा कर मुआवजा निर्धारित करने के लिए आवेदन किया था। यह वाहन उपभोक्ता ने वितिय सहायता प्राप्त करके लिया था और फाइनैंसर उन पर ऋण वापिस करने के लिए दवाब बना रहे थे। हालांकि उन्होने बीमा कंपनी से आग्रह किया गया था कि वह रिकवरी की कार्यवाही को स्थगित करवाए। लेकिन फाइनैंसर के रिकवरी करने के एकतरफा फैसला लेने के कारण उपभोक्ता ने फोरम में शिकायत दर्ज करवाई थी। फोरम ने अपने फैसले में कहा कि कंपनी की ओर से यह आपति की गई कि उन्हे चोरी की घटना के बारे में 48 घंटों में सूचित नहीं किया गया था। फोरम ने इस तर्क को अस्वीकारते हुए कहा कि घटना की सूचना इतने कम समय में देना संभव नहीं है। क्योंकि प्राथमिकी दर्ज करने के बाद तहकीकात के परिणाम में समय लगता है। जिसके बाद ही कंपनी को सूचित किया जा सकता है। फोरम ने माना कि बीमा कंपनी ने उपभोक्ता के वाहन का मुआवजा तय करने में अनावश्यक देरी की है जो उनकी सेवाओं में कमी को दर्शाती है। ऐसे में फोरम ने कंपनी को उपभोक्ता के पक्ष में उक्त राशि बयाज सहित अदा करने के अलावा हर्जाना और शिकायत व्यय भी अदा करने का फैसला सुनाया है।