सेब का ट्रक गंतव्य तक न पहुंचाने पर हर्जाने के आदेश

मंडी। सेब का ट्रक गंतव्य तक न पहुंचाने को सेवाओं में कमी मानते हुए जिला उपभोक्ता फोरम ने सोसायटी और ट्रक मालिक को उपभोक्ता के पक्ष में 82,600 रूपये की राशि ब्याज सहित अदा करने के आदेश दिये। इसके अलावा उपभोक्ता के पक्ष में 5000 रूपये हर्जाना और 3000 रूपये शिकायत व्यय भी अदा करना होगा। जिला उपभोक्ता फोरम कुल्लू के अध्यक्ष राजीव भारद्वाज और सदस्यों सत्यभामा एवं के पी सहगल ने कुल्लू तहसील के निहाशी (खडीधार) निवासी मैसर्ज जमवाल औरचर्ड के मालिक शक्ति सिंह जमवाल के पक्ष में दि लोअर कुल्लू एंड स्नो वैली ट्रक आपरेटर सोसायटी भुंतर के प्रधान और ट्रक मालिक जिया गांव निवासी सितार अली पुत्र याशिन अली को उक्त राशि का राशि का भुगतान 9 प्रतिशत ब्याज दर सहित करने के आदेश दिये। अधिवक्ता युगल शर्मा के माध्यम से फोरम में दायर शिकायत के अनुसार उपभोक्ता फल उत्पादन का कार्य करते हैं। उन्होने 21 अगस्त 2010 को दिल्ली स्थित मैसर्ज जे एफ सी, न्यु आजादपुर सब्जी मंडी को सेब के 118 बक्से भेजने के लिए सोसायटी के पास बुकिंग करवा कर ट्रक में लोड करवाया। सेब के एक बक्से की कीमत उस समय 900 रूपये थी। ट्रक को यह सेब 72 घंटे में दिल्ली पहुंचाने थे। लेकिन यह सेब गंतव्य तक नहीं पहुंच सके। ऐसे में उपभोक्ता ने फोरम में शिकायत दर्ज करवाई थी। शिकायत के जवाब में बचाव पक्ष का कहना था कि उक्त सेब जिस ट्रक में लोड किये गए थे। उसका परमिट सिर्फ हिमाचल का ही था, जिसके कारण ट्रक के सेब कीरतपूर में दशमेश कैरियर के एक अन्य ट्रक में लोड करवाए थे। फोरम ने अपने फैसले में कहा कि जब सोसायटी को यह मालूम था कि ट्रक का परमिट प्रदेश के बाहर सामान ले जाने का नहीं है तो सेब लोड ही क्यों किये गए। उस पर यह भी साबित न हो सका कि सेब के बक्से अपने गंतव्य तक पहुंच पाए हों। फोरम ने सेब का ट्रक गंतव्य तक न पहुंचाने को सोसायटी और ट्रक मालिक की सेवाओं में कमी करार देते हुए सेबों की मूल्य राशि ब्याज सहित अदा करने के आदेश दिये। इसके अलावा सेवाओं में कमी के कारण उपभोक्ता को हुई परेशानी के बदले हर्जाना और शिकायत व्यय भी अदा करने का फैसला सुनाया।